Es importante considerar que los navegadores al ocupar archivos temporales y cookies pueden ocasionar errores que afectan a los procesos relacionados con la Oficina Virtual.
La opción 3 de Limpieza Profunda es un paso que sugerimos hacerlo de manera regular para mejorar el rendimiento de la navegación en internet incluso de manera general.
Úsalo cuando la página se quede "congelada" o no responda.
Úsalo si tienes problemas para entrar o el sistema te expulsa.
1. Abrir una nueva pestaña en el navegador.
2. Copia el link de abajo y pégalo en una pestaña nueva y entrar :
Se recomienda únicamente eliminar : Cookies y Archivos e Imágenes en Cache de todo el intervalo de tiempo.
3. Realiza nuevamente la validación del proceso que tuvo inconvenientes.
Abrir la plataforma Oficina Virtual en Modo Incógnito:
1. Presiona la siguiente combinación de teclas:
⌨️ Windows: Ctrl + Shift + N
⌨️ Mac: Cmd + Shift + N
2. Copia el link de la Oficina Virtual y pégalo en la Ventana de Incógnito.
3. Para errores en la Firma de Trámites copiar el enlace del correo y pegar en el navegador en modo incógnito.
4. Realiza nuevamente la validación del proceso que tuvo inconvenientes.